DÚVIDAS MAIS FREQUENTES SOBRE A MÁQUINA DE SORVETE ITALIANINHA
 
 
 
 
 
 
As dúvidas abaixo foram esclarecidas a inúmeros clientes atendidos pela Central de Atendimento On Line.
Aproveite, tire todas suas dúvidas e conheça melhor a Máquina de Sorvete Expresso Italianinha

1) Como faço para visualizar o Catálogo da Italianinha ?

R:Clique Aqui e Veja o Catálogo

2) O que é a Central de Vendas On Line ?

R: É o lugar onde nossos consultores prestam atendimento e consultoria ON LINE e
ao vivo, via telefone, internet, skype, chat ao vivo e por vídeo conferência.A Central de Atendimento On Line atende diariamente clientes de todo o Brasil e também de países de língua espanhola. Através da Central de Atendimento On Line é possível você conhecer e tirar todas as suas dúvidas sobre a Italianinha.
Ligue para nossos consultores e encontre uma condição que se adeque em sua disponibilidade de investimento !

Nossa opções para contato:
Tele Vendas Direto de Fábrica:

(48) 3338-4664 / 3269-9519
Celular: (48) 9923 5671
Atendimento On Line Via Skype:
italianinhaonline
Chat Ao Vivo via MSN:
italianinhaonline@hotmail.com
Informações via mail:
italianinhaonline@terra.com.br
Links: www.confeitariavirtual.com.br

3) Eu quero comprar. Como é efetivada a compra ?

R: Após você negociar uma condição ( à vista ou Parcelado ) com nossos consultores, é
preciso fazer uma aprovação de cadastro que é bem rápida e não exige comprovação de renda.
Na condição parcelada, os pagamentos são feitos com cheques pré-datados.
Aprovando seu cadastro, nossos consultores enviam para você uma proposta que deve ser revisada, assinada e devolvida para o Depto. Financeiro de nossa indústria para dar início à produção de sua máquina. Juntamente com seu contrato deve ser enviado o comprovante de depósito referente a entrada de sua máquina.
Os cheques referentes ao parcelamento também precisam ser enviados para o Depto. Financeiro via SEDEX, os cheques precisam ser nominais a razão social da Italianinha e cruzados.

4) Como é feito o transporte e entrega da Italianinha ?

R: As entregas são realizadas em todo o território nacional via transportadora e o frete deve ser pago pelo comprador.

5) Como é feita a instalção ?

R: Assim que sua máquina for entregue pela transportadora, você pode ligar para nosso Depto. Técnico para agendar a visita de nosso técnico. Na ocasião ele instala o equipamento e oferece o treinamento para você aprender a operar a máquina, preparar o sorvete, servir e fazer a higienização da máquina.

6) Como funciona a Garantia ?

R: As máquinas Italianinha tem 12 meses de garantia em peças e mão de obra, porém algumas regiões do país possuem garantia apenas em peças.Informe-se.

6) Como fica a Assistência Técnica depois que acaba o prazo de garantia ?

R: Após o término do prazo de garantia, você sempre poderá contar com a Assistência Técnica Especializada Italianinha. Nossa empresa tem um preço muito competitivo no que se refere à assistência técnica, pois queremos que nossos clientes estejam sempre muito satisfeitos para adiquirir sua segunda, terceira máquina e assim por diante.

6) A Italianinha possui Bomba ?

R: Não, a Italianinha usa outra tecnologia chamada DOSADOR. Ambos os sistemas tem suas vantagens e suas desvantagens. A Bomba é um equipamento que tem como função incorporar ar ao sorvete, assim como o Dosador, que também o faz porém em uma quantidade um pouco menor.
Se por um lado o Dosador injeta menos ar, por outro é um componente que você mesmo pode aprender a operar sem precisar de técnico. Outra vantagem do Dosador é que não queima, ao contrário da Bomba que se queimar, por um descuido, você vai precisar ter no bolso em torno de R$ 7.000,00 para substitui-la, caso não faça a substituição sua máquina não funciona.

7) Qual o prazo de entrega depois que faço o pedido ?

R: Após a validação de seu pedido sua máquina vai para a produção. Nos meses entre março e agosto, a entrega é muito rápida podendo variar entre pronta entrega à 10 dias úteis. A partir da segunda quinzena de agosto, com o aumento nos pedidos originados de todo o Brasil o prazo de entrega começa a aumentar.
Garanta sua máquina, faça seu pedido antecipadamente e não deixe para a última hora.

8) Qual a produção da Italianinha ?

R: A Italianinha fabrica três modelos de máquinas e um acessório complementar.
A ITALIANINHA 2009 produz 250 sorvetes/hora, a ITALIAININHA SUPER produz 400 sorvetes/hora, a ITALIANINHA MILK SHAKE para produção de milk shake em larga escala, e ainda o MIXER PROFISSIONAL DE MILK SHAKE um acessório complementar para bater o milk shake a partir do sorvete soft, o leite e o ovomaltine ou alterar os sabores do milk shake.

9) O que é Calda ?

R: É uma mistura de premix (pó) , leite integral e açúcar que é batido em um liquitificador industrial usada para abastecer a máquina de sorvete. Já existe a calda pronta em embalagem Tetrapak que já vem pronta e é mais prática. Por outro lado o premix deixa um lucro maior e ainda é preferência entre os proprietários de máquinas de sorvete.

10) Qual a vantagem de ter 2 cubas com 20 litros para cada sabor ?

R: É como você comprar um carro e perguntar: Quantos litros de combustível cabe no tanque? Dependendo do tamanho do reservatório você pode saber quantos km o carro pode andar antes de parar para reabastecer.
Na máquina de sorvete é a mesma coisa. É exatamente o tamanho das cubas que determina a autonomia da máquina. Com cada litro de calda você deve servir aproximadamente 12 sorvetes, isso significa que depois de abastecer a Italianinha com 40 litros de calda, você somente vai parar para reabastecer 480 sortvetes depois. Parece simples, mas a questão de ter cubas com 20 lts por sabor é questão de tecnologia e isto tem que fazer parte do projeto da máquina desde a primeira peça. Se fosse simples, todas teriam esta autonomia mas o que se observa são máquinas com cubas de 5, 7 ou 12 litros.
Ter uma máquina com uma boa autonomia, significa que você ou seus fucionários não precisam parar no meio da tarde, que geralmente é o horário do rush, para higienizar a máquina, preparar novamente a calda para reabastecer. Mesmo a higienização sendo rápida ( cerca de 15 minutos ) para o cliente é muito tempo e ele não espera.

11) Posso reabastecer a máquina sem fazer a higienização da mesma ?

R: Não é aconselhavél, pois a base do sorvete expresso é o leite e por se tratar de um produto lácteo, as bactérias se proliferam muito rápido. Por isso, é sempre aconselhável higienizar a máquina antes de reabastecer.

12) Como faço a higienização da máquina ?

R: A Italianinha possui um sistema exclusivo de AUTO LIMPEZA. O nosso técnico, no momento da instalação vai ensinar você a fazer a limpeza da sua máquina.

13) Em relação a calda, posso guardar para utilizar no próximo dia ?

R: Sim, pois a Italianinha possui um Sistema de Conservação noturna, ao acionar este sistema, as cubas são refrigeradas para conservar a calda que sobrou até o próximo dia.

14) Há quantos anos a Italianinha está no mercado ?

R: Quando a Italianinha começou as marcas importadas mandavam e desmandavam no mercado, pois existia um lobby muito forte por parte das multinacionais para fazer o brasileiro acreditar que tudo que era fabricado no Brasil era inferior aos fabricados nos Estados Unidos, na Itália ou em outros países. Mas isso foi no passado, hoje as coisas mudaram e só a Italianinha vende no Brasil mais que as duas principais marcas importadas juntas.
Nos últimos anos as marcas importadas não conseguiram manter-se competitivas frente a indústria nacional, além do fato dos clientes não aceitarem mais a dependência de peças fabricadas no exterior. Todas as peças e componentes da Italiainha são de fabricação 100% nacionais o que garante maior economia e rapidez no momento da reposição de qualquer componente.Após 17 anos de sua fundação, as máquinas Italianinha estão espalhadas de Norte a Sul do país, prova disso é a facilidade que você pode encontrar as máquinas de sorvete da marca Italianinha nas principais capitais e mesmo em cidades do interior. Além de atender o mercado nacional, nossa empresa envia máquinas para o exterior, como é o caso de Angola, Portugal e México.

15) Como funciona o financiamento ?

R: Você pode fazer o financiamento direto com a Italianinha usando cheques pré-datados ou optar pelos financiamentos das instituições bancárias.

16) Qual o custo de cada sorvete ?

R: Cada sorvete expresso / soft tipo casquinha ( 80 a 90 g ) tem um custo unitário aproximado de R$ 0,45 e pode ser vendido entre R$ 1,00 e R$ 1,50 dependendo do ponto de vendas onde está localizada sua máquina. O lucro é muito atrativo e aumenta ainda mais quando você vende outros produtos que tem maior valor agregado como é o caso do sorvete tipo casquinha com cobertura de chocolate, cascão, sundae, milk shake, mix fantasy, entre outros.

17) A Italianinha vende máquinas de sorvete usadas ?

R: A Italianinha vende máquinas NOVAS, porém, eventualmente temos máquinas usadas e semi-novas sempre revisadas e com garantia. Não vendemos máquinas de outras marcas.

18) Quais os cuidados que devo tomar antes de comprar uma Máquina de Sorvete Italianinha usada de terceiros ?

R: As máquinas Italiainha são fabricadas para durar muitos anos, porém, tome sempre muito cuidado antes de comprar uma máquina Italianinha USADA DE TERCEIROS. Preste muita atenção nas orientações abaixo.

A) Exija do vendedor uma cópia da nota fiscal e o nº de série gravado em uma placa metálica na parte traseira da máquina.
B) Com o n° de série você poderá verificar a procedência da máquina.
C) Com o n° da Nota fiscal e com o n° de série, você podera´verificar também se a máquina que você está comprando FOI DEVIDAMENTE QUITADA junto a nosso departamento financeiro.
D) A máquinas que não tenha sido devidamente QUITADA , NÃO RECEBERÁ assistência técnica nem peças para reposição. Caso isto acontecer e por ventura você já tenha comprado a máquina USADA de terceiros, terá que procurar a pessoa que vendeu para que regularize os pagamentos junto a nosso departamento financeiro.
E)Tome cuidado também com promessas sobre GARANTIA, pois na maior parte dos casos não esclarecem para os clientes a realidade como ela é.
Veja bem, o preço da ITALIANINHA, VAI SEMPRE VARIAR DE REGIÃO PARA REGIÃO e atualmente atuamos com 3 preços que levam em consideração a distância que nossos técnicos devem se deslocar para poder prestar a assistência da mesma.Entenda, trabalhamos atualmente com três preços distintos para o Brasil: Tabela 01: RS, SC e PR TABELA 02: SP, RJ, MG, ES, MT, MS, GO e DF e a TABELA 03: para todos os outros Estados do BRASIL - Chamamos a atenção ainda, que mesmo que vc compre uma máquina no RS, por exemplo, não poderá vende-la para a Bahia e oferecer a garantia de fábrica, pois ela não valerá e no final o cliente acabará pagando por isso.

19) Quais as novidades que a Italianinha apresenta nesses novos modelos?

R: Os novos modelos possuem Painel Digital e são microprocessadas com um sistema de auto detecção de falhas.Nessa nova versão existem 2 contadores digitais, sendo um com contagem diária e um com contagem geral.Outro detalhe é a Placa Inteligente de comando que retarda o acionamento dos motores e do compressor, ao contrário das versões anteriores, a Nova Italianinha 2009, aciona primeiro os motores e depois o compressor, devido a resistência da massa do sorvete em relação ao eixo dos batedores ser menor, a máquina de sorvete expresso Italianinha reduz o consumo de energia elétrica em relação a outras versões que não possuem este sistema.

19) Qual o diferencial da Italianinha nesse novo modelo 2009 e SUPER?

R:
O modelo 2009 é ideal para produção de 250 sorvetes/h e a SUPER para 400 sorvetes/h. Essa diferença na produção ocorre pela diferença que existe internamente, enquanto a 2009 possui 1 compressor para os 2 motores o outro modelo possui 2 compressores para os 2 motores. Outro detalhe está na diferença das pás, a primeira possui pás em plástico prensado e as da SUPER são em aço.


20) Qual o diferencial da Italianinha Milk Shake e Italianinha Milk Shake Slim?

R:Ambos os modelos produzem somente Milk Shake em larga escala, entretanto o novo lançamento Italianinha Milk Shake Slim possui apenas 01 bico onde é estraído 01 sabor. A largura deste modelo também é menor 45 cm.

ASSISTA O NOVO VÍDEO DA ITALIANINHA 2009

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